Fragen zur Oasis Sperre - Socialguard.app

Sie sind Betreiber einer Spielhalle oder eines Wettbüros? Weiter zur Zugangskontrolle mit Oasis Sperrdatei

Das Online-Abfrage-Spieler-Informations-System (kurz: Oasis) ist ein zentrales Werkzeug zur Sicherstellung des Spielerschutzes in Deutschland. Es ermöglicht die Überprüfung und Verwaltung von Spielersperren, um gefährdete Personen vor den Risiken des Glücksspiels zu schützen. In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige über Oasis, von der allgemeinen Funktionsweise über die Statusabfrage bis hin zum Aufheben einer Sperre und dem Kontakt mit der zuständigen Behörde.

Allgmeines zur OASIS Spielersperre

Oasis ist ein zentrales Register, das alle in Deutschland erfassten Spielersperren enthält. Das System wurde entwickelt, um den Spielerschutz zu gewährleisten und Spielsucht zu verhindern. Sowohl Spieler als auch gewerbliche Anbieter sind an das Oasis-System gebunden.

Ziel: Schutz gefährdeter Spieler durch Überprüfung von Sperren.
Verpflichtung: Anbieter von Glücksspielen sind gesetzlich verpflichtet, Oasis-Abfragen durchzuführen, um sicherzustellen, dass gesperrte Spieler nicht am Spiel teilnehmen.

Oasis Statusabfrage

Spieler haben die Möglichkeit, ihren Sperrstatus online über ein lizensiertes Casino oder einen lizensierten Wettanbieter indirekt abzufragen. Spätestens beim Know Your Customer (KYC) sollte die Sperrabfrage durchgeführt werden. Sollten Sie spielen können, sind Sie vermutlich nicht gesperrt. Diese Abfrage gibt Aufschluss darüber, ob sie aktuell von einer Sperre betroffen sind und verhindert somit Überraschungen beim Besuch von Spielstätten. Alternativ können Sie auch einfach eine stationäre Spielhalle oder Wettannahme aufsuchen und Ihren Ausweis vorzeigen.

Oasis Spielersperre aufheben

Uns erreichen viele Anfragen zum Thema Oasis Spielersperre. Dabei werden wir in vielen Fällen gefragt, warum ihr Benutzerkonto bei Wettanbieter XY gesperrt wurde. Was dies für Konsequenzen hat und wie sich dies rückgängig machen lässt. In diesen Fällen können sich die Spieler häufig nicht erklären warum ihr Benutzerkonto gesperrt wurde.

Ist dies der Fall, kontaktieren Sie zunächst den jeweiligen Support des Anbieters und fragen, mit welchen Daten die Abfrage bei Oasis gemacht wurden. Die Daten sollten korrekt sein, andernfalls sollten Sie den Anbieter bitten, die Daten zu korrigieren. Eine weitere Möglichkeit wäre die mangelnde Angabe von Daten. Es reicht bei einer Abfrage das Geburtsdatum, sowie der Vor- und Nachname. Sofern es hier zu mehreren Treffern kommt, zeigt Oasis eine Sperre mit dem Hinweis auf mehrere Treffer zu den angegebenen Daten. Bitten Sie den Anbieter in diesem Fall auch mit mit ihrem Geburtsort und sofern von ihrem jetzigen Nachnamen abweichend, auch mit Ihrem Geburtsnamen zu suchen.

Sollten Sie dennoch in dieser Situation sein. wenden Sie sich bitte zunächst an den entsprechenden Anbieter, bei dem Ihr Konto gesperrt wurde. Sollte der Anbieter Sie an “Oasis” verweisen, verweist Ihr Ansprechpartner Sie an das Regierungspräsidium Darmstadt in Hessen.

Vorgehen zur Aufhebung einer Sperre:

Antrag stellen: Reichen Sie einen schriftlichen Antrag auf Aufhebung der Sperre bei der zuständigen Behörde ein.
Prüfung durch die Behörde: Die Behörde prüft Ihren Antrag und entscheidet, ob die Sperre aufgehoben wird. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen.
Benachrichtigung: Sie werden schriftlich über die Entscheidung der Behörde informiert.

Antrag auf Sperrung stellen

Oasis differenziert bei Spielersperren zwischen Selbst- und Fremdsperre. Was die einzelnen Arten der Sperren bedeuten erklären wir im Folgenden:

Oasis Selbstsperre

Selbstsperren können bei Anbietern, die an Oasis angeschlossen sind, eingerichtet werden. Aktuell sind dies Spielhallen in Hessen und Rheinland Pfalz, sowie bundesweit agierende Sportwettanbieter. Ebenso fallen diverse Onlinecasinos unter diese Regel. Ab dem 1. Juli 2021 können Sie Selbstsperren auch in allen Spielhallen im übrigen Bundesgebiet eingerichtet werden. Weitere Informationen und Anträge zum Download erhalten Sie darüber hinaus auf der Webseite des RPDA.

Bei einer Selbstsperre beantragt der Spieler persönlich für sich eine Sperre vom Spiel. Dies geschieht durch Ausfüllen eines Formulars zum Antrag einer Spielersperre mit Unterschrift und Vorlage der nötigen Ausweisdokumente.

Oasis Fremdsperre

Fremdsperren können von Dritten vorgenommen werden. Dritte bedeutet in diesem Fall aber nicht jeder x-beliebige. Unter Dritte versteht sich entweder der Betreiber des Glücksspiels selbst oder aber Personen, die mittelbar betroffen sind. Dies können Angehörige aber auch Therapeuten einer Suchthilfe-Organisation sein. Da aber jeder Mensch das Recht besitzt, über sich selber zu bestimmen, muss der zu sperrende Spieler in jedem Fall die Chance haben, angehört zu werden.

Vorgehen zur Stellung eines Sperrantrags:

Antrag ausfüllen: Laden Sie das Antragsformular von der Webseite des RP Darmstadt herunter.
Persönliche Daten eintragen: Füllen Sie das Formular vollständig mit Ihren persönlichen Daten aus.
Abschicken: Senden Sie den ausgefüllten Antrag per Post an die zuständige Behörde.

Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es, bis eine Sperre wirksam wird?

Eine Spielersperre wird in der Regel sofort nach der Eintragung in das Oasis-System wirksam.

Wie lange gilt eine Spielersperre?

Die Dauer einer Spielersperre kann variieren. Selbstsperren haben in der Regel eine Mindestdauer von 3 Monaten, während Fremdsperren unterschiedlich lange dauern können, abhängig von der Entscheidung der Behörde.

Kann ich eine Sperre freiwillig verlängern?

Ja, Sie können eine bestehende Sperre freiwillig verlängern, indem Sie einen neuen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt stellen.

Was ist die gesetzliche Grundlage für die Oasis Spielersperre?

Die gesetzliche Grundlage für die Oasis Spielersperre bildet der Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV), der den Spielerschutz und die Suchtprävention regelt.

Für Spielerinnen und Spieler stehen lediglich Kontaktmöglichkeiten per Mail oder Post zur Verfügung:

Regierungspräsidium Darmstadt
Dez. II 24.1 Glücksspiel – OASIS, gewerbliches Spiel
Wilhelminenstraße 1 – 3
64283 Darmstadt

spieleranfragenoasis@rpda.hessen.de

Alles zur Oasis Spielerperre